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実録!実際に転売被害にあったショップさんにインタビューしてきました!

企業の被害

2021.07.28

今回は知り合いのネットショップさんに実際にどのような転売の被害があったか、インタビューさせていただきました!

転売はネットショップの敵です!狙われないように注意しましょう!!

狙われてもしっかり対策するようにしましょう!

 

転売ヤーによる、実際の被害はどのような感じなのでしょうか??

 

どのような被害を実際に受けましたか??

弊社は初回1円、2回目以降9000円(2か月ごと)で合計45000円の年間定期購入でバストケア商品を販売しています。
ここ1年くらいでLTVが非常に落ちてきたな~と感じてきて、細かく調べると、初回を1円で受け取ったあとの2回目のリピート率ががくんと落ちていたんです。

 

なるほど、まさに転売ヤーの常套手段ですね。 初回だけ受け取って2回目以降はぶっちするってやつ

 

そうなんです。で、よくよく購入者の住所や名前などを確認したら、なんだかめちゃくちゃで、でたらめだったんです!!

 

もしかして、こんな感じですか??

2019/3/25 1:22 佐久間 科斬 サクマ カズユキ ●●県○○市6丁の目仲町四号ノ四0番ー307室
2019/3/25 0:36 今野 且友紀 コンノ カズユキ ●●県○○市区6丁の目中街8丁めノ18番ノ904室
2019/3/24 14:35 佐久間 禍季 サクマ カズユキ ●●県○○市六丁目中町四丁目ノ40ー三階七号室
2019/3/24 14:18 今野 鹿稀 コンノ カズユキ ●●県○○市6丁目中町八ノ18番号ー九0四番
2019/3/23 13:05 佐久間 霞季 サクマ カズユキ ●●県○○市区六丁の目中街4番ノ四十番地ー三0七番
2019/3/23 12:51 今野 猟季 コンノ カズユキ ●●県○○市六丁の目仲町8号地ー18号の9階4番

 

そうそう!!まさにこんな感じで、住所の一部を変えて、でたらめな注文だったんです。
案の定、2回目以降の注文は与信エラーで出荷できず・・・決済手段はクレジットカードが多かったですね。
デビットカードが転売ヤーの中では流行っているらしいです。カード作成時の審査もゆるく、口座にお金を入れておかなければ、引き落としもできないですからね。ほんとにひどいことを思いつくもんですね・・・

 

なるほど、、、デビットカードですか。。 ホントに嫌な奴らですね。。。ずるがしこい・・

 

ですね、、自分だけの利益を優先させる、ひどいやつらですよ。。。転売ヤーは・・

 

それで、金額的にはどれくらいの被害を受けたのでしょうか?

 

200件くらいやられていて、広告を1件当たり1万円払っていましたので、200万円と在庫や梱包費、送料などを考えれば、合計250万円くらいでしょうか・・・

 

結構でかい金額ですよね。。転売ヤーによってショップがつぶれることもありますよね・・

 

そうですね、、利益で250万となると、いくら売り上げなければならないのかって感じですから・・

 

本当に転売は卑劣な犯行ですよね・・ なんだかネットなのに万引きされている感じですね・・

 

 

転売ヤーを止めろ!!対策はあるのでしょうか?!

具体的に転売ヤー対策として、どのような対策をしたのでしょうか??

 

出荷スタッフの方で、電話確認を行うようにしました。
怪しい住所はすべてピックアップして、1件1件、すべて電話連絡しております。

 

なるほど、やはりそうするしかないですよね。。。

 

はい、ほとんどでたらめな電話番号なので、電話にはでませんけどね・・・
で、1件1件確認して電話してますので、確認と電話の人件費が増加することになってしまったので、困っています。。。

 

たしかに人件費が増加しますよね、、システムではじくことができればいいのですが、転売ヤーはちょっとずつ住所をかえてきますので、それもできないですし・・・IPアドレスもちょっとずつ変えてきてますよね・・

 

はい、そうなんです。ホントに困っています。
あと、初回1円はやめて、初回半額の4980円にしたところ、転売はなくなったのですが、通常の受注も止まってしまって、こちらも困っています。

 

なるほど、初回1円の方が目をひきますからね。。。 ホントに転売ヤーは困りますね・・・

 

 

 

転売ヤーによって、ビジネスが行き詰まる・・・

今後はどのようなビジネス展開をしていきますか??

 

正直、初回が安い定期購入はあまり広告費を投下しない予定です。
単品買い切りのビジネスモデルにシフトしていく予定です。単品価格3980円とか。
初回1円に1万円の広告費を払うのはちょっとリスクが高すぎますので、、、

 

なるほど、転売ヤーによってビジネスモデルも変化させられてしまっていますね・・

 

はい、定期購入は積みあがって長く利益がでるので、魅力的なのですが、現状の転売ヤーの状況を考えると難しいですね・・・

 

ですよね~ ほんとに転売ヤーはしつこいですからね・・・

 

しつこいです笑
月2万とかの利益のために転売をせっせとやっているようですが、こちらにしてはたまったもんではないです・・・

 

本日は貴重なお話をきかせていただきまして、ありがとうございました。

 

こちらこそ、ありがとうございました。

 

 

 

まとめ

このように、実際の金銭的な被害だけでなく、企業のビジネスモデルまで変化させてしまう転売ヤー。

非常に迷惑ですね。人道に反していると思います。

絶対にやめましょう!!

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